রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gg22-এ আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় সেই নিয়মগুলো সরাসরি ও স্পষ্টভাবে বলা আছে — কোনো ছোট হরফের ফাঁদ নেই।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
gg22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি, সাধারণত একই কার্যদিবসে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং অনুমতি পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ভেরিফিকেশন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার আছে, তা ব্যবহার করার সুযোগ সবসময় খোলা।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে — আপনার মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয় প্রতিটি নতুন ডিভাইসে।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয় না; নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোছা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি; তাদের সাথে শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়, বিক্রি করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর শুধু আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় এবং বিপণনে ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় আপডেট থাকে।

SSL এনক্রিপশন, OTP ভিত্তিক লগইন যাচাই এবং এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেল — এই তিনটি স্তর মিলিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।